საერთაშორისო საჰაერო ტრანსპორტის ასოციაციამ (IATA) გამოაქვეყნა 2026 წლის მგზავრთა გლობალური კვლევის შედეგები, რომელშიც 200-ზე მეტი ქვეყნიდან 10 000-ზე მეტი რესპონდენტის პასუხი იყო მოცემული.
კვლევის შედეგები აჩვენებს, რომ ბიომეტრია და ხელოვნური ინტელექტი სწრაფად ამარტივებს აეროპორტის ლოჯისტიკასა და მოგზაურობის დაგეგმვას, თუმცა გეოპოლიტიკური სიტუაციის გამწვავება და მკაცრი საიმიგრაციო სისტემები მოგზაურებისთვის შესვლის მნიშვნელოვან ბარიერებს ქმნის.
ბიომეტრიული ტექნოლოგიების დანერგვამ ტექნოლოგიური ინოვაციების სფეროდან თანამედროვე აეროპორტებში სტანდარტულ რეალობად გადაინაცვლა. მგზავრები, რომლებიც მათ პრაქტიკაში ხვდებიან, უდიდეს კმაყოფილებას გამოხატავენ, თუმცა ციფრული უსაფრთხოების შესახებ შეშფოთება კვლავ რჩება. ბოლო 12 თვის განმავლობაში, მგზავრების 58%-მა გამოიყენა ბიომეტრიული მონაცემები, რაც 2025 წლის 50%-იან მაჩვენებელს აღემატება. გარდა ამისა, მომხმარებელთა 87% ტექნოლოგიასთან დადებით გამოცდილებას აცხადებს.
რესპონდენტთა სამოცდათვრამეტი პროცენტი გამოთქვა მზადყოფნა, გაეზიარებინა ბიომეტრიული მონაცემები ფიზიკური პასპორტის შემოწმების თავიდან ასაცილებლად, ხოლო მოგზაურთა 84%-ს სურს ციფრული პასპორტების გამოყენება ონლაინ რეგისტრაციისთვის. მომხმარებლების მთავარ შეშფოთებად რჩება მონაცემთა გაჟონვა (რისიც რესპონდენტთა 59%-ს ეშინია) და ინფორმაციის მესამე მხარეებისთვის გადაცემა (რისიც რესპონდენტთა 49%-ს აწუხებს).
გლობალური მოგზაურების თითქმის ნახევარი (49%) აქტიურად იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს ადაპტაციის, ბიუჯეტის შედგენისა და მოგზაურობის დაგეგმვისთვის. ტექნოლოგია გამოიყენება მომხმარებელთა ქცევის სამ ძირითად მოდელში. პირველი, გამოკითხულთა 21% იყენებს ხელოვნურ ინტელექტს კონკრეტული დანიშნულების ადგილებისკენ ფრენების მოსაძებნად. მეორე, 19% ეყრდნობა ხელოვნურ ინტელექტს ყველაზე იაფი ხელმისაწვდომი ფრენების მოსაძებნად. მესამე, 17% იყენებს გენერაციულ პლატფორმებს ახალი მოგზაურობის ადგილების აღმოსაჩენად.
მიუხედავად იმისა, რომ ტერმინალებში ტექნოლოგიები აჩქარებს მომსახურებას, საზღვრის გადაკვეთა სირთულეების მთავარი წყარო ხდება. რთული სავიზო და შესვლის რეგულაციები აქტიურად აფრთხობს მგზავრების 43%-ს ხელს გარკვეულ ქვეყნებში ვიზიტისგან, რაც მკვეთრი ზრდაა 2025 წლის 33%-თან შედარებით. მათ შორის ვინც შესვლის სავიზო წესებმა შეაჩერა, 53% ზედმეტად რთულ ადმინისტრაციულ პროცესებს ადანაშაულებს.
რაც შეეხება მოგზაურებს, რომლებმაც საერთაშორისო კონფლიქტების გამო გააუქმეს მოგზაურობები, 72% პირად უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულ პირდაპირ შეშფოთებას ასახელებს. ამ ფონზე, მოგზაურთა 45% გამოთქვამს სურვილს, რომ იმიგრაციული კონტროლი მთლიანად აეროპორტის გარეთ, ტერმინალში მისვლამდე გაიაროს.
გლობალურმა კვლევამ ასევე გამოავლინა რეგიონული განსხვავებები ტექნოლოგიებისა და საზღვრების მიმართ დამოკიდებულებაში. მიუხედავად იმისა, რომ ფრენით გლობალური კმაყოფილების მაჩვენებელი 87%-ია, ახლო აღმოსავლეთი და აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონი ლიდერობენ 90%-იანი მაჩვენებლით. ახლო აღმოსავლეთი ასევე ლიდერობს მსოფლიოში მოგზაურობის დაგეგმვისთვის ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით, რაც 72%-ს აღწევს.
ვრცლად buyingbusinesstravel–ზე
