ევროპარლამენტმა დაამტკიცა ახალი წესები, რომლებიც მიზნად ისახავს ევროკავშირის ფარგლებში გაუქმებული და შეფერხებული მგზავრობის ანაზღაურების გამარტივებას. ცვლილებები შეეხება თვითმფრინავების, მატარებლების, საქალაქთაშორისო ავტობუსებისა და წყლის ტრანსპორტის მგზავრებს.
მგზავრებს აღარ მოუწევთ გადამზიდავის რთული წესებში გარკვევა, ხოლო გაუქმებული ფრენის შემთხვევაში თანხის დაბრუნება 14 დღის განმავლობაში იქნება შესაძლებელი, მაშინაც კი, თუ ბილეთი შუამავლის მეშვეობით არის შეძენილი.
გაუქმებული მოგზაურობისთვის თანხის დაბრუნების უფლება ევროკავშირში დიდი ხანია არსებობს. თუმცა, პრაქტიკაში მათი მიღება შეიძლება რთული იყოს. სხვადასხვა გადამზიდავს საკუთარი პროცედურები აქვს, მგზავრებმა სხვადასხვა ფორმა უნდა შეავსონ და თუ ბილეთი ტურისტული სააგენტოს ან ონლაინ პლატფორმის მეშვეობით იქნა შეძენილი, იმის დადგენამ, თუ ვინ უნდა გასცეს თანხის დაბრუნება, ზოგჯერ შეიძლება ხანგრძლივი მიმოწერის მიზეზი გახდეს.
ახლა, ასეთი შემთხვევებისთვის, თანხის დაბრუნებისა და კომპენსაციის მოთხოვნებისთვის იარსებებს სტანდარტიზებული ევროპული ფორმები. ისინი განთავსდება ევროკომისიის ვებსაიტზე ევროკავშირის ყველა ოფიციალურ ენაზე. მგზავრებს შეეძლებათ მათი გამოყენება გამოყენებული გადამზიდავის მიუხედავად. ახალი წესები განსაკუთრებით შესამჩნევ გავლენას მოახდენს მათზე, ვინც ავიაბილეთებს შუამავლების მეშვეობით ყიდულობს.
თუ რეისი გაუქმდება, მგზავრმა უნდა მიიღოს ბილეთის სრული ღირებულება, შუალედური საფასურის ჩათვლით, მიღება მაქსიმუმ 14 დღის განმავლობაში. ავიაკომპანიას თანხის გადარიცხვისთვის შვიდი დღე აქვს, სააგენტოს ან დაჯავშნის პლატფორმას კი იგივე დრო ექნება მყიდველისთვის თანხის გადარიცხვისთვის.
