რომელი ავიაკომპანიებისგან ითხოვენ კომპენსაციას საქართველოს მოქალაქეები ყველაზე ხშირად - Flyhelp

რომელი ავიაკომპანიებისგან ითხოვენ კომპენსაციას საქართველოს მოქალაქეები ყველაზე ხშირად - Flyhelp

access_time2020-05-24 11:00:47

სააგენტო Flyhelp  ავიაკომპანიების მგზავრთა უფლებებს უკვე სამი წელია იცავს. მგზავრებისთვის ავიახაზებისგან კომპენსაციის მიღებაში დახმარება სააგენტოს მთავარი საქმიანობაა. თუ გაქვთ ბოლო სამი წლის განმავლობაში საზღვარგარეთ მოგზაურობისა და ფრენის ისტორია, შეგიძლიათ მიიღოთ კუთვნილი თანხა - 250, 400 ან 600 ევროს ოდენობით. როგორია პროცედურები და რა დროში იქნება შესაძლებელი კომპენსაციის მიღება - ამის შესახებ, რადიო კომერსანტს  სააგენტო  Flyhelp-ის ერთ-ერთი დამფუძნებელი, ვახტანგ ფარცხალაძე ესაუბრა.


„პანდემიის პერიოდში, ყველასთვის დამატებითი ფინანსური შემოსავლის მიღება მნიშვნელოვანი გახდა.  ჩვენი განაცხადის ფორმის შევსება ძალიან მარტივია. უნდა შეავსოთ რამდენიმე ველი : სახელი და გვარი, საკონტაქტო მონაცემები, ბილეთისა და პასპორტის ატვირთვა, მზადდება მინდობილობა და უკვე მზად ვართ გამოძიების დასაწყებად და იმის გასარკვევად,თუ რა მოხდა ამ კონკრეტულ რეისზე.

ვადგენთ სარჩელს, გააცნია ასევე,საიდან მოხდა დაგვიანება, და რა რეგულაცია აქვს კონკრეტულ ქვეყანას. სარჩელი ეგზავნება ავიახაზსს, რეკომენდირებულია 3 თვიანი პერიოდი პასუხის გასაცემად, ავიახაზი არ არის ვალდებული, თუმცა იძლევა დაგვიანების და გაუგქმებასთან დაკავშირებით პასუხს.  იმ შემთხვევაში,თუ ავიახაზის მიერ დასახელებული მიზეზი არ ემთხვევა წინასწარი გამოძიების შედეგებს, ვსარგებლობთ მედიაციის საბჭოებით ან ვრთავთ კონკრეტული ქვეყნის სამოქალაქო ავიაციას, შემდგომ სასამართლოს. ხშირია სამწუხაროდ, შემთხვევები,როდესაც მგზავრის უფლებები ირღვევა და ავიაკომპანია მალავს ამას.

მომართვების 90% შემთხვევებში თანხა ბრუნდება ერთ თვეში, ან თვენახევარში. არის შემთხვევები,როცა საქმეები პრობლემურია და მეტ დროს მოითხოვს, საჭირო ხდება სამი ან ექვსი თვე. ჩვენ დარგში არ არის განსაზღვრული დროები. ყველაზე მცირე დრო პრაქტიკიდან მახსენდება შემთხვევა,როცა მგზავრს ერთ კვირაში დაუბრუნდა თანხა.

პანდემიის დროს ძირითადად, მოთხოვნაა  ბილეთის უკან დაბრუნებაზე. პანდემია  მიეკუთვნება განსაკუთრებულ შემთხვევას, რომლის დროსაც ავიახაზი კომპენსაციისგან თავისუფლდება, მაგრამ კანონი არ ათავისუფლებს მათ ალტერნატიული მარშრუტის შეთავაზების პასუხისმგებლობისგან. მაგალითად, ეგეოსის ავიახაზებს აქვთ უფლება, რომ ვაუჩერი გადასცეს მგზავრებს და არა თანხა გადასცეს.


კომპენსაციის მოთხოვნით, ყველაზე ხშირად მოგვმართავენ  Wizzair, Turkish Airlines, Georgian Airways-ის შემთხვევაში, ძირითადი პრობლემები ეხება რეისის დაგვიანებას, გაუქმებას, ხომალდზე არ დაშვებას და ბარგთან დაკავშირებულ საკითხებს,“- აღნიშნავს ვახტანგ ფარცხალაძე.

 

 


თეგები:
მოგზაურობა



წელს ყურძნის მინიმალური ფასი 80 თეთრი იქნება

წელს ყურძნის მინიმალური ფასი 80 თეთრი იქნება
access_time2020-07-09 11:07:40
მთავრობამ მიიღო გადაწყვეტილება, მოახდენს რთველის სუბსიდირებას, განსაკუთრებით ისეთი ჯიშების, როგორიც არის რქაწითელი და კახური მწვანე, რომლის ფასიც არ იქნება 80 თეთრზე ნაკლები, - ამის შესახებ საქართველოს პრემიერ-მინისტრმა გიორგი გახარიამ მთავრობის სხდომაზე განაცხადა. როგორც გიორგი გახარიამ აღნიშნა, ამისთვის ბიუჯეტი უკვე გამოყოფილია და შესაბამისი დავალება სოფლის მეურნეობის სამინისტროს აქვს მიღებული. „თუ საჭირო იქნა, სახელმწიფოც ჩაერთვება შესყიდვებში, იმ...

აკვაპარკი Gino Paradise-ი დღეს იხსნება

აკვაპარკი Gino Paradise-ი დღეს იხსნება
access_time2020-07-09 10:48:13
ქვეყანაში პირველი მსხვილი აკვაპარკი Gino Paradise-ი დღეს იხსნება. ამის შესახებ კომპანიამ საკუთარ ფეისბუქ გვერდზე დაწერა.„მოვიდა ნანატრი დრო! გავიარეთ ყველანაირი შემოწმება და დღეს, 9 ივლისს ვიხსნებით! დიდი ხნის განშორების შემდეგ, მოუთმენლად ველოდებით თქვენთან შეხვედრას მზის მცხუნვარე სხივებისგან გაგრილება, ჩვენს გრილ, ჩუხჩუხა აუზებში დღეიდან შეგიძლიათ! მზე, აუზები, სრრიალ-ბზზრიალა ტობოგანები, წყლის ატრაქციები, უგემრიელესი კოქტეილები - ესაა ყველაფერი, რაც ნანატრი...

„კლუბის წევრებმა, დიდი პასუხისმგებლობა უნდა გამოიჩინონ და დადგენილი წესები უნდა დაიცვან“ - World Class Georgia

„კლუბის წევრებმა, დიდი პასუხისმგებლობა უნდა გამოიჩინონ და დადგენილი წესები უნდა დაიცვან“ - World Class Georgia
access_time2020-07-09 11:30:37
საკოორდინაციო საბჭომ საცურაო აუზებისა და სპორტული დარბაზების გახსნის გადაწყვეტილება მიიღო. ოთხ თვიანი პაუზის შემდეგ ბიზნესი ახლა შრომის ინსპექციის შემოწმებას ელოდება. ჯანდაცვის სამინისტროს სარეგისტრაციო პორტალზე უკვე დარეგისტრირდა „World Class Georgia“. სპორტული დარბაზის მარკეტინგის დირექტორი ნინი ხუროძე აცხადებს, რომ მას შემდეგ რაც „World Class“ შრომის პირობების ინსპექტირების დეპარტამენტისგან დადებით პასუხს მიიღებს ფიტნეს ცენტრს მეორე დღესვე გახსნიან. ამ ეტაპზე ხუროძისთვის უცნობია როდის...

ახალი სატარიფო გეგმა ენერგეტიკაში ინვესტიციებს გაზრდის

ახალი სატარიფო გეგმა ენერგეტიკაში ინვესტიციებს  გაზრდის
access_time2020-07-09 10:00:31
საქართველოს მთავრობამ მცირე და საშუალო ჰიდროელექტროსადგურების განვითარებისთვის განახლებადი ენერგიის წყაროების მხარდაჭერის ახალი მექანიზმი დაამტკიცა. მხარდაჭერის სქემა მოიცავს შემდეგ კომპონენტებს: მხარდაჭერის პერიოდს და პრემიალურ ტარიფს. საქართველოს მთავრობის დადგენილების მიხედვით მხარდაჭერის პერიოდი განისაზღვრება სადგურის ექსპლუატაციაში შესვლისა და წარმოების ლიცენზიის (კანონმდებლობით ასეთი საჭიროების შემთხვევაში) გაცემიდან ათი წლის ვადით, წელიწადში 8 თვის...

დღის Top-10 საინტერესო ამბავი

დღის Top-10 საინტერესო ამბავი
access_time2020-07-08 21:30:06
დღის Top-10 საინტერესო ამბავი 1.აშშ-ს ეს დამოკიდებულება ცოტა გადაჭარბებულია -ბიზნესი ამერიკის კონგრესის განცხადებაზე კომპანია „ისთ გეით ჯგუფის“ სამეთვალყურეო საბჭოს თავმჯდომარე და ღვინის მწარმოებელი კომპანია „ვაზიანის“ ხელმძღვანელი ირაკლი იაშვილი „კომერსანტთან“...


მსგავსი სიახლეები

up